Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous fournissons une gamme d'agents de livraison dans plusieurs grandes villes. En général, cela prend de un à trois jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays?

Actuellement, les entreprises de transport avec lesquelles nous travaillons effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans un groupe de villes spécifiées sur la page de livraison, où toutes les villes desservies par le courrier de la société de transport sont affichées. Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays en contactant l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et des devis auprès d'agents de transport internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication dans le produit?

Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement. En cas de défaut de fabrication convenu pour le retour, les frais d'expédition à la société seront facturés, ainsi que les frais de réexpédition au client. Cependant, la valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à la politique de retour.

Je veux commander des quantités importantes, y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités sur demande, avec une remise allant de 10 à 20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités et les remises.