Politique d’échange et de retour

Politique de remplacement et de retour :

• Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients, et cela inclut tous les produits présentés dans notre magasin.
• Tous les produits disponibles dans notre magasin sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux conditions énoncées sur cette page.
• Le retour ou le remplacement peut être effectué si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
• Le remboursement doit être demandé dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un remboursement ou un remplacement.
• Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour le remplacer par un autre produit en cas de défectuosité ou de défaut spécifique, ou s'il ne convient pas conformément à ce qui a été convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables de toutes les attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

• Une déduction de 30 % ou un montant d'au moins 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème notable.